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Apple、iPhone6 PlusのiSightカメラ交換プログラムを発表

投稿日:2015年8月24日 更新日:

Apple、iPhone6 PlusのiSightカメラ交換プログラムを発表

Appleは、iPhone6 Plusに搭載されているiSightカメラの交換プログラムを開始することを発表しました。

iPhone6 Plusの一部ユーザーは、2014年9月の発売直後以来、リアフェイシングカメラで撮影した写真がぼやけるというクレームを訴えていました。

iPhone6 Plusは、一部のiSightカメラのコンポーネントが故障し、撮影写真がぼやけるなどの不具合が生じることがあるようです。

故障が確認されているのは、主に2014年9月から2015年1月までの間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にあるiPhone 6 Plusです。

ぼやけた写真が撮影されると言う問題は、光学手ブレ補正機能が原因であると見られています。

そのため、光学手ブレ補正を採用していないiPhone6のカメラは、今回の交換プログラムの対象外です。

対象製品

iPhone 6 Plus が (iSight カメラ以外は) 正常に動作し、撮影した写真がぼやけて見える場合、同機のシリアル番号が交換プログラムの適用範囲内にあれば、iPhone6 PlusのiSightカメラを、Appleが無償で交換してくれます。

交換手続き

iSightカメラの交換手続きは、以下の3通りの方法から選択することが出来ます。

  • Apple 正規サービスプロバイダ
  • Apple Store 直営店
  • Apple テクニカルサポート

Appleは、iPhone 6 Plusの交換手続きをされる前に、iTunesかiCloudにデータをバックアップすることを推奨しています。

また、画面のひび割れなど、iSightカメラの交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があるとのことです。

参照元:apple

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