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AppleがiPhone Xのディスプレイにタッチに関する問題で交換で対応

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AppleがiPhone Xのディスプレイにタッチに関する問題で交換で対応

アップルが『iPhone X』のディスプレイモジュールのコンポーネントに故障の可能性があり、それによって一部の『iPhone X』について、ディスプレイタッチに問題が起こる可能性があることが判明したとして「タッチの問題に対する iPhone X ディスプレイモジュール交換プログラム」を公式サイトで発表し、修理交換での対応を開始しました。

iPhone X ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障可能性があり、それによって一部の iPhone X のディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があることが判明しました。対象となるデバイスには以下のような症状が見られることがあります。

■ディスプレイ (またはディスプレイの一部) がタッチにまったく反応しないか、反応したり反応しなかったりする。
■タッチしていないのにディスプレイが反応する。

Apple または Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となるデバイスのディスプレイモジュールを無償で交換させていただきます。

とあり、今回の修理・交換対応は『iPhone X』限定のサポートとなります。

修理を受けるには、『Apple正規サービスプロバイダ』『Apple Store直営店』『Appleサポート』のいずれかを選択し、お手続きを申し込む必要があります。

なお、修理開始前にAppleにて実機検査を行い、依頼のあった『iPhone X』が修理交換サポートの適用対象かどうかを検証するようです。

さらに今回のプログラムと同等の内容にて、『iPhone X』をすでに有償で修理している場合は、返金の対象となる可能性があるそうです。心当たりの方は一度問い合わせてみて下さい。

参照元:Macお宝鑑定団Blog,Apple

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