Appleは、iPhone6 Plusに搭載されているiSightカメラの交換プログラムを開始することを発表しました。
iPhone6 Plusの一部ユーザーは、2014年9月の発売直後以来、リアフェイシングカメラで撮影した写真がぼやけるというクレームを訴えていました。
iPhone6 Plusは、一部のiSightカメラのコンポーネントが故障し、撮影写真がぼやけるなどの不具合が生じることがあるようです。
故障が確認されているのは、主に2014年9月から2015年1月までの間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にあるiPhone 6 Plusです。
ぼやけた写真が撮影されると言う問題は、光学手ブレ補正機能が原因であると見られています。
そのため、光学手ブレ補正を採用していないiPhone6のカメラは、今回の交換プログラムの対象外です。
対象製品
iPhone 6 Plus が (iSight カメラ以外は) 正常に動作し、撮影した写真がぼやけて見える場合、同機のシリアル番号が交換プログラムの適用範囲内にあれば、iPhone6 PlusのiSightカメラを、Appleが無償で交換してくれます。
交換手続き
iSightカメラの交換手続きは、以下の3通りの方法から選択することが出来ます。
- Apple 正規サービスプロバイダ
- Apple Store 直営店
- Apple テクニカルサポート
Appleは、iPhone 6 Plusの交換手続きをされる前に、iTunesかiCloudにデータをバックアップすることを推奨しています。
また、画面のひび割れなど、iSightカメラの交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があるとのことです。
参照元:apple
